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¿Sabe cómo implementar efectivamente el mapeo de procesos de negocio?

Juanes33

¿Sabe cómo implementar efectivamente el mapeo de procesos de negocio?

Juanes33

, el Jueves, 30 de Mayo a las 15:22h



El mapeo de procesos es una parte fundamental del proceso de BPM (Business Process Management), y es crucial si desea lograr el objetivo de hacer que su empresa sea mucho más competitiva. Sin embargo, al implementar el proceso de mapeo, ¿cómo hacerlo correctamente? ¿Cuáles son los errores a evitar? Eso es lo que veremos a continuación.

Mapeo de procesos de negocio, cómo evitar estos errores comunes.
Si sabe que la asignación de procesos es una necesidad para su empresa y desea saber cómo implementarla sin cometer los errores que cometen otras compañías, ¡esta publicación es para usted!
1 - Pensando en los cambios antes de entender completamente el proceso
Es fácil adelantarse y comenzar a pensar e implementar cambios al inicio del proyecto. Esto, sin embargo, no es ideal. La parte del proceso de mapeo de negocios tiene que ver con conocer y comprender el proceso. Solo podemos cambiar lo que entendemos profundamente. ¿Cómo mapear los procesos de negocio? Hágase algunas preguntas:
¿Dónde comienza y termina el proceso? Definir exactamente cuál es el área del proceso.
¿Quién es parte del proceso? Busque a todos los participantes del proceso, a todos los empleados que participan en las actividades.
¿Qué tipo de proceso es este? ¿Es un proceso de cliente, un proceso de gestión o un proceso de organización? Este conocimiento será fundamental para mapear el proceso en consecuencia. Si tiene preguntas sobre eso, vea la definición del proceso.
¿Qué tareas se realizan en el proceso? Establece el tipo de tareas y el orden en que se ejecutan.
¿Qué información pasa a lo largo del proceso? Reúna las piezas de información que se intercambian, que suben o bajan.
2 - No ver el cuadro completo.
Si bien debemos implementar un proceso por proceso al implementar la mejora continua, nunca podemos olvidarnos del panorama general. ¿Cuáles son los procesos que vienen antes y después del proceso que está mapeando? ¿Cómo influyen en ello? Tal vez usted está buscando un problema donde no existe, y el cuello de botella es causado por alguna acción en otro proceso.
3 - No establecer un objetivo claro.
Todas las acciones deben tener un objetivo en mente, especialmente dentro de una empresa. Comenzar un proyecto sin un objetivo final es una receta para el fracaso. Así que defina desde el principio:
¿Cuáles son los procesos que vas a mapear?
¿Por qué los estás mapeando?
¿Qué quieres lograr al final del proyecto?
4 - No enfocarse en procesos que tienen un resultado tangible.
Hay procesos que tienen un resultado concreto, como un producto, servicio, mejora del sistema, etc., y hay procesos que tienen un enfoque más abstracto. Por ejemplo, los procesos de toma de decisiones, que cambian la forma en que se hacen las cosas, pero no de manera visible. Ambos tipos son importantes, pero la asignación de procesos de negocios funcionará de manera más efectiva, al menos en un primer momento, en los más tangibles. ¡Entonces, prioriza y enfócate!
5 - No hablar con el equipo
Puede parecer obvio, pero muchas compañías piensan e implementan cambios sin hablar con el personal. Las personas que están más indicadas para informarle sobre el proceso y darle una mirada interna son las que trabajan con él a diario. Por lo tanto, involucre a todo el personal en el proceso del negocio, planifique cómo escucharlos y cómo cambiar a cada empleado en una parte emocionante del proyecto.
 
Los consejos finales y los beneficios del proceso de como mapear el negocio
Una muy buena idea al pensar en el mapeo de procesos de negocios y cómo implementarlo es buscar un software confiable. Un buen software marcará la diferencia entre un mapeo de procesos exitoso o un proyecto sin objetivos ni estructura. Un buen inicio puede ser tomar en cuenta los ejemplos de mapas mentales. El mapeo de procesos mejorará la comunicación, aumentará la consistencia, mejorará la eficiencia y la eficacia, reducirá los costos y los cuellos de botella, aumentará la productividad, agregará valor al cliente, hará que el personal sea más feliz y mucho más.

Ahora que ya sabe cómo hacer el mapeo de procesos de negocios en su empresa, ¡también vea cómo modelar procesos en su organización y cuáles son sus beneficios!

¿Sabe cómo implementar efectivamente el mapeo de procesos de negocio?
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